建築資料研究社は、エクステリア工事においてクレームにつながるような白華、ひび割れ、凍害、変色、剥離他の現場を取り上げ、その原因と対策を分かりやすく解説した実務書『クレーム事象から学ぶ「エクステリア工事」設計・施工のポイント Part1』を発売した。一般社団法人日本エクステリア学会（吉田克己代表理事）の編著によるもので、同学会技術委員会が中心になってクレームとなるような事象を分析し、今後の工事においてクレームが発生しなくなるように設計・施工のポイントをまとめている。
全体は4章で構成。第1章ではクレームを防ぐ第一段階として、材料に関する知識と、設計・施工における留意事項を日本産業規格（JIS）などによる製品規格、建築基準法や日本建築学会の建築工事標準仕様書（JASS）などに準じてまとめた。
第2章は門・塀、第3章は床、第4章は植栽のそれぞれについて、工法や仕上げ別（植栽は樹木の枯損・障害・虫害・病害で区分）にクレームになるような事象を取り上げ、その事象全般における一般的解説と、現場の事例写真について原因と対策をまとめた。各事象は1ページにまとめられ、一つの事象について1～3の現場写真を掲載、計124現場についてカラーページで解説している。
さらに、付録として第2章、第3章で取り上げた白華防止対策の主だったものを図面で解説。エクステリア工事で知っておくべき建築基準法や建設業法、耐震改修促進法などの関連法規も掲載している。
●A4判116ページ●定価：本体2200円＋税
目次などの詳細は建築資料研究社出版部のHPを参照
https://www.kskpub.com/book/b498382.html
●見方・使い方
●第2章の一部
●第3章の一部
●第4章の一部
